【遺品整理の流れ】ご依頼から作業完了までのステップ

遺品整理を専門業者に依頼するにあたって、どのような流れで作業が進むのか分からず、依頼を迷っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、遺品整理のご依頼件数・関西NO.1の関西クリーンサービスが、遺品整理のご依頼から作業完了までの遺品整理全体の流れについて、詳しく解説していきます。また、記事の後半では、安心して遺品整理を任せられる業者選びのポイントもご紹介します。

これから遺品整理を行う予定がある方は、ぜひ参考にしてください。

遺品整理のご依頼から作業開始までの流れ

遺品整理のご依頼から作業開始までの大まかな流れは、以下の通りです。

1. お問い合わせ
2. 現地調査とお見積もり
3. ご契約

それぞれの詳細について、順に確認していきましょう。

お問い合わせ

遺品整理のご依頼時は、まずお電話やお問い合わせフォーム、LINEなどでお問い合わせください。

当社をはじめ多くの業者は、遺品整理以外にも不用品回収などのサービスを提供しています。そのため、お問い合わせ時に「遺品整理」と言っていただくと、ご案内がスムーズです。その後、地域や間取り、作業希望日などを簡単にヒアリングをさせていただきます。

現地調査とお見積もり

お問い合わせ後は、現地調査とお見積もりを行います。空いているスタッフがいれば、お問い合わせいただいたその日に現地見積もりをすることも可能です。

お約束の日時に現地へお伺いし、お客様のご要望をお聞きしながら、室内やお庭周りの確認を行います。このとき、ご不明点や不安に感じている点などがあれば、お気兼ねなくご相談ください。

搬出経路やトラック停止場所など諸々の確認を30分程度させていただいた後で、見積もり金額をご提示いたします。お見積もりは無料ですので、ぜひお気軽にご依頼ください。

ご契約

お見積もりの内容や金額にご納得いただければ、ご契約となります。

ご契約のご連絡は、その場でしていただいても良いですが、すぐでなくても問題ございません。他社と相見積もりを取ったうえで、じっくり検討してからご連絡ください。

お客様からご連絡をいただいた時点で作業日を決定いたします。お急ぎの場合は即日対応できる場合もございますので、お気軽にご相談ください。

遺品整理の作業当日の流れ

お問い合わせの後にご契約いただいた場合、当日は以下の流れで作業が進みます。

1. 近隣挨拶
2. 作業前ミーティング
3. 搬出経路やお部屋の養生
4. 遺品の仕分け・分別
5. 遺品の買取
6. 遺品の搬出
7. お部屋の清掃
8. 作業完了確認・お支払い
9. 形見分けの配送
10. 合同供養

それぞれの詳細について、順に確認していきましょう。

1．近隣挨拶

作業前日もしくは当日の作業を始める前に、担当スタッフが近隣挨拶を行います。

作業時は、現地へパッカー車を手配する場合があります。また、搬出などの際には近隣のご迷惑にならないよう細心の注意を払いますが、万一に備え、事前に挨拶とあわせてご説明させていただきます。お客様にご負担はお掛けしませんので、ご安心ください。

2．作業前ミーティング

実際に作業を開始する前に、作業スタッフ全員でミーティングを行います。

その際、探すものや残すものといったお客様からのご要望や、作業時の注意点、スタッフの分担などを共有します。ミーティングをしてから作業に入ることで、スタッフ間の連携を高め、よりスムーズかつ的確な遺品整理に繋がります。

3．搬出経路の養生

遺品整理作業を始めるにあたって、最初に行うのが搬出経路になるマンションのエレベーターや共用部の養生です。

たとえば、大きな家具や家電などを搬出する際、そのままの状態だと壁や床に傷を付けてしまいかねません。そうならないよう、養生用のシートやマットを使い、各所を保護します。

4．遺品の仕分け・分別

続いて、遺品の仕分け・分別作業に入ります。この際、以下の貴重品は必ず保管し、作業後にご確認いただきます。

これら以外にも残しておきたい物品がある場合は、事前にお申し付けいただければ、ご要望に合わせて保管させていただきます。

5．遺品の買取

遺品整理中に価値のある遺品が出てきた場合は、その場で買取させていただくことも可能です。

骨董品や古い掛け軸、貴金属や高級時計など、買取スタッフと連携をとり、その価値を適切に判断したうえで買取金額を提示させていただきます。金額にご納得いただければその場で買取が成立します。

6．遺品の搬出

仕分け・分別が完了したら、遺品の搬出を行います。

必要に応じて設備の取り外しなども行います。 搬出経路に養生をしたうえで、力のあるスタッフが丁寧かつ慎重に搬出していきます。集合住宅などの場合は、近隣の迷惑にならないよう配慮して作業を行います。

7．お部屋の清掃

遺品の搬出が済んだ後は、室内と搬出路の掃き掃除を行います。

当社ではオプションサービスとして、ハウスクリーニングや害虫駆除、庭の除草や植木の剪定などの清掃作業にも対応しています。ご希望の場合は、お見積もり時にお気軽にご相談ください。

8．作業完了確認・お支払い

すべての作業が完了したら、お客様に状態をご確認いただき、代金をお支払いいただきます。作業完了時間は作業によっても異なりますが、一軒家の場合で16:00～17:00頃です。

関西クリーンサービスでは、お支払い方法は現金のほか、各種クレジットカードやプリペイドカード決済、スマホ決済にも対応しています。

9．形見分けの配送

遺品整理時に、遠方の親族や故人のご友人などに形見分けしたい品物があった際は、形見分けの配送のオプションサービスをご利用いただけます。

故人の写真や手紙など、後日、当社が責任をもって配送の手配をいたします。

10．合同供養

遺品整理で仏壇や人形、故人の愛用品、写真などが出てくると、処分するのが忍びないと感じる方も多いです。そのような場合は、一度遺品をお預かりし、後日、合同供養を執り行います。仏壇じまいもあわせてご相談ください。

また、当社は僧侶の資格を持つスタッフが在籍していますので、遺品整理作業と同日に現地にて読経させていただくことも可能です。ご希望の際は、お見積もり時にスタッフまでお申し付けください。

安心して遺品整理を任せられる業者選びのポイント

ここでは、安心して遺品整理を任せられる業者選びのポイントを、4つ厳選してご紹介します。

これから遺品整理業者選びを始める方は、ぜひ参考にしてください。

ポイント①：気配りの行き届いたスタッフ

遺品整理業者を選ぶ際、まずは気配りの行き届いたスタッフかどうかをチェックしましょう。

スタッフへの教育が行き届いている優良業者の場合、すべてのスタッフの対応品質が高くなります。電話対応や見積もりに伺うスタッフの対応が気配りの行き届いたものであれば、実際に作業するスタッフの丁寧さもそれに比例すると考えられます。

大切なご家族の遺品整理を安心して任せられるかは、料金やオプションサービスなどの情報だけでなく、スタッフの対応も重要な判断材料のひとつです。

ポイント②：無料の訪問見積もりに対応している

遺品整理業者を選ぶ際は、無料の訪問見積もりに対応しているかどうかを必ず確認しましょう。

正確な見積もり金額を出すためには、遺品の量や種類、搬出経路などの情報が必要です。そのため、遺品整理のような大きな作業の場合、ヒアリングだけでなく、必ず現地を確認したうえで見積もりを行います。

遺品整理業者の中には、訪問見積もりをせず電話の概算見積もりだけで済ませたり、訪問見積もりに別途費用を請求したりする業者も存在します。ヒアリングだけでは追加作業が発生する可能性もあるため、無料で訪問見積もりを実施してくれるかどうかも判断基準にすると良いでしょう。

ポイント③：見積もりの内容が明確である

遺品整理業者選びでは、見積もりの内容が明確かどうかも重要な判断ポイントになります。その際に重要なのは、料金が確定しているかどうか、つまり追加料金が発生する可能性があるかどうかです。

見積もりを出された際、どのようなときに追加料金が発生するのかを必ず確認しましょう。明確に説明されない場合は、当日になって高額な追加料金を請求されるリスクが高いと言えます。

ポイント④：3社以上から相見積もりを取る

遺品整理業者を選ぶ際は、なるべく3社以上から相見積もりを取るようにしてください。

遺品整理にはある程度の相場がありますが、実際の料金は遺品の量や種類などの作業内容のほか、業者によっても変わります。もし1社からしか見積もりを取らないと、提示された料金が適正なものか判断することができません。場合によっては相場より大幅に高い料金を支払うことに…。

そのため、相見積もりを最低でも2社、できれば3社以上から取り、料金やサービスを比較したうえで、安心して任せられる業者を選定しましょう。

まとめ

今回は、遺品整理を専門業者に依頼した際の、ご依頼から作業完了までの大まかな流れについて、詳しく確認してきました。

遺品整理とは、故人の遺品を丁寧に仕分けて処理する作業であり、単なる不用品回収とは異なります。優良業者に依頼すれば安心して作業を任せられますが、なかには遺品を雑に扱う業者もいるので、しっかり見極めたうえで依頼することが大切です。

今回ご紹介したことを参考にして、信頼できる遺品整理業者を選定し、満足できる遺品整理を実現させましょう。

関西クリーンサービスはご依頼主様に寄り添う丁寧でスピーディーな遺品整理

関西エリアで遺品整理をご検討の方は、ぜひ私たち「関西クリーンサービス」にお任せください。

関西クリーンサービスは、遺品整理の受注件数が関西で5年連続No.1であり、多くのメディアから取材を受けるなど、高い信頼と評価を頂いています。

遺品の買取や合同供養、ハウスクリーニングなど、ご要望のすみずみまでカバーする豊富なオプションサービスをご用意しております。また、遺品整理と併せて不動産の整理やリフォームを承ることも可能です。詳細はぜひスタッフまでお気軽にお声掛けください。

※お部屋でお亡くなりになったケースなどでご依頼を受けます。遺品整理士の資格を持っている僧侶が在籍しますので、整理作業とあわせて現地で読経します。

遺品整理の事例を紹介

遺品整理

作業料金

80,000円

プラン

遺品整理

間取り

1LDK

トラック

2トンロングトラック

作業人数

3名

作業時間

4時間

住所

大阪市港区

プラン内容

ご依頼者の親類がお亡くなりになったためその部屋の遺品整理とお部屋の片付けのご依頼でした。ご依頼者様立会いのもと仕分け作業を進め、貴重品などを不用品の方に分けないように慎重に作業を行っていき、不用品はこちらで回収させていただきました。。3名のスタッフで4時間程で作用は完了致しました。

遺品整理

作業料金

80,000円

プラン

遺品整理

間取り

1DK

トラック

1.5トントラック

作業人数

3名

作業時間

4時間

住所

奈良県奈良市

プラン内容

今回のご依頼は遺品整理でした。

お客様のお母様がお亡くなりになり、部屋はお母様が生きておられた頃のまま手つかずの状態との事です。

弊社にご相談を頂き、ありがとうございます。

お部屋は1DK、スタッフ3名で必要な物の仕分けをして、4時間ほどでご遺品の整理が終わりました。

遺品整理

作業料金

260,000円

プラン

遺品整理

間取り

3DK

トラック

2トンロングトラック

作業人数

5名

作業時間

7時間

住所

京都府相楽郡和束町

プラン内容

今回のご依頼は遺品整理でした。お部屋は生きておられた頃のまま手つかずの状態との事です。まずはご依頼者様お立合いのもと必要品と不用品の仕分けをし、搬出していきました。全くの手つかずの状態ではありましたが、スタッフ5名の7時間程で無事完了致しました。

対応地域

最短即日で無料見積もりいたします。

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