- 不用品・廃品回収
- こんな悪徳業者にはご注意を！
騙されないために知っておきたい!
悪徳業者
の
調べてみると会社・住所が存在しない
インターネットが普及し、様々なショッピングやサービスを購入したり依頼する事にとても便利になった昨今ではありますが、その反面では恐ろしい事もあります。それは間違った・怪しい情報も存在しているという事です。お見積もりや作業の依頼をする業者のホームページや広告に掲載されているその会社名や住所は本当に実在しているでしょうか。グーグルやグーグルストリートビュー等で検索してみて下さい。
実業があるかの如く架空の事務所を作り上げ信用させる業者も多数存在しております。
ホームページや広告だけが立派
インターネット検索で上位表示されていてホームページも立派で見やすい業者だから安心して依頼した末に高額請求の被害に合ってしまった…という方も時々見受けられます。
インターネットが生活の一部になりつつある現代、実務は一切しない集客だけのポータルサイトが物凄く増加しております。ポータルサイトとは集客のみを行い、業者へお客様を紹介する紹介料を収入源として運営されています。会社概要や会社の詳細などをしっかり確認し、確かな業者に直接ご依頼されることをお勧め致します。
許認可無く不用品や遺品を
運搬・処分している
遺品整理や不用品回収業を行うにあたり、国や役所から与えられる廃棄物収集運搬業の許可や一般貨物運送業などの許認可が必要です。
古物商許可(中古品を売買することを業とする許認可)だけで営んでいる業者が数多く存在しております。
このような業者はご依頼者様の御遺品や不用品を山や海などに不法投棄するの危険性があります。万が一、業者に不法投棄され摘発されると、それら物品をを排出したご依頼者様の責任にもなり兼ねますので業者がどの様な許認可を保有しているかは確認が必要です。
強引に契約を迫ろうとする
遺品整理をはじめ、不用品やおうちのお片付けや整理の依頼は、長い人生の中で数える回数くらいの事で相場や基準価格がわからない事でしょう。お時間と手間は掛かってしまいますが複数社は相見積もりする事をオススメ致します。
会社によってはお見積もりの請負い金額が営業担当の給料に反映される会社も多く、ご依頼者様の無知に付け込み高額な見積もり価格で契約を迫ろうとする業者も存在し、関西クリーンサービスに泣きついてこられるお客様が後を絶ちません。そうならない為にも冷静な判断が必要です。
見積書を発行・提出せず曖昧
お見積り書内容は口頭ではなく、しっかり書面として発行するのが原則です。口頭での口約束やご依頼では言った言わないのトラブルに発展する危険性が及びます。
ご依頼者様の意図を汲み取り内容に不備や間違い、漏れは無いかをお見積り書を書面でしっかり確認しましょう。内容が不透明だったり曖昧な見積書には要注意です。勝手に必要な品物を処分されたり、作業中や作業終了後に高額の追加請求を迫ってくる業者も存在している様です。どうかお気を付けください。
追加請求・高額請求を行う
最初に圧倒的な安い見積もり金額を提示して後からの高額追加請求を行う業者が増加している様です。
依頼した内容やご依頼者様の意図と相違が生じ、中途半端に作業を終え、中断、高額な追加請求を迫ってくる悪徳業者です。
決してお見積金額だけに惑わされず、見積もり時の営業担当と作業に携わるスタッフとしっかり連携が取れているか、営業担当の見積もりミスの場合でも会社がしっかり責任・サポートするか等確認しましょう。
万が一の時の損害賠償保険等に
加入していない
あってはならない事ですが、作業の現場では万が一の事故も想定しておかなくてはなりません。
家財道具の搬出・運搬時・工事中に不注意でご依頼者様の大切な物件の床や壁を傷付けてしまったり、破損させてしまう事があるかもしれません。
ご依頼される業者が万が一の時に備え、損害賠償保険に加入しているかどうかを確認しましょう。
見積もり金額が他社より安かったので依頼をしたが家の壁や床を傷だらけにされてしまい、弁償してくれなく、修繕費の方が高くついてしまった…という事にならない様お気を付けください。
信頼性に欠ける・人となりが怪しい
関西クリーンサービスの様にテレビや新聞社等のメディアに多数取材出演している様は業者は信用力が非常に高いのです(マスコミ各局は取材先の会社信用調査を徹底している為)が、定義付けや調査会社の証拠やエビデンスの無い誇大広告（例 実績ナンバー1！・顧客満足度ナンバー1…など）を自称で掲げ、消費者や依頼者を惑わせる業者が数多く存在しております。
誤った情報に釣られてしまわない様にお気を付け下さい。我々が行うサービスは「心・気持ちを汲み取り人の手」で行う業務です。
会社は勿論、営業担当者をしっかり視る事です。この会社やこの人になら安心してお任せできると確信できる業者を選びましょう。
悪徳業者に騙されないポイント
会社名の実態があるのか、所在地や連絡先を確認する！
ホームページや広告チラシに記載されている会社名や住所は本当に実在する会社でしょうか。
実業があるかの如く、架空の事務所(バーチャルオフィス)を作り上げ信用させる業者も数多く存在しております。
この様な業者は何かトラブルや問題が起きると責任回避の為、音信不通になってしまうリスクがあり危険です。
Googleストリートビューやyahooマップなどの地図検索ツールや口コミなどを駆使し自分なりにリサーチすることが肝心です。住所検索してみると、公園や民家、市営団地だった…そもそも記載されている住所が存在しない等々…悪徳業者は巧妙な手口を使ったフェイク情報で依頼者や消費者を惑わせます。
公的資格や許可・許認可を持つ業者を選ぶ！
この業種は、一般貨物自動車運送事業許可や廃棄物収集運搬許可をはじめ、古物商許可等々、他にも多岐に渡る様々な許認可が必要な業種です。
公的許認可とは、国や各地域の諸官庁が太鼓判を押してその会社に与えている許可です。無許可業者に依頼をしてしまい万が一不法投棄などの犯罪に巻き込まれる事になっては大変です。
お見積りや作業をご依頼する前にその業者はどのような許可を有しているのかをご確認下さい。
また、万が一ご依頼者様の物件や内装、外装が傷付けられたり破損されたりした時の為の各種損害賠償保険などの加入の有無もご確認下さい。
社会的信用力が高い会社を選ぶこと！
許認可は勿論の事、社歴(その会社が創業されて何年経過しているか)やお客様の口コミも重要ですが、何より信用できるのはテレビや新聞記事の取材を多く受け、出演している会社は安心出来ます。
なぜならテレビや新聞記事を報道するマスコミやメディアといった各放送局や新聞社は、コンプライアンスが非常に厳しい為、一定の信用がある会社にしか取材をしません。
また業界団体である遺品整理士認定協会が毎年、優良事業所として認定・表彰している関西クリーンサービスは遺品整理士が数多く在籍する業者です。
必ず見積り書などで金額や依頼内容を確認しましょう
悪徳業者はトラックに積み込み終わってから不当に高額な金額を請求してきます。作業開始前に必ず見積もりを取り、金額を確定させてから作業を開始してもらいましょう。
関西クリーンサービスは
警察OBが管理顧問として在籍
安心のサービス提供をお約束
「悪徳業者」に対する危機意識を高め、警戒する事を怠ってはいけません。
一部ではありますが、確かに「悪徳業者」は存在するのです。
良識はリスクを避ける確かな判断能力を与えます。
見極める目を育み、安心できる会社に頼む事が大切です。
園山 史朗
安全・危機管理顧問
警察OB（元兵庫県警察）
- プロフィール
- 兵庫県警察では刑事部に配属、定年退職後は、正道への一翼を担うべく真言宗僧侶として活動。警察官として、法令を忠実に擁護し、職務に努めていた経験を活かし、2022年「安全・危機管理顧問」として就任。